會員購物須知

 

感謝您對OpenBoxStyle購物中心的支持,為維護您的權益,請在使用本購物中心服務及購買前後仔細閱讀下述說明:

1. 本購物須知是OpenBoxStyle的服務條款,當您使用OpenBoxStyle購物中心的服務或購買商品時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知所訂之所有內容。本須知得隨時修訂並公告於OpenBoxStyle購物中心網頁,修訂後之內容自內部公告或網頁顯示時起生效,並可隨時回遡所有OpenBoxStyle購物中心之用戶或會員,OpenBoxStyle購物中心不因商品購買時間不同而提供不同的服務,請於購物時詳細閱讀本說明。

2. 若您未滿二十歲,您應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本購物須知之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用OpenBoxStyle購物中心。當您使用或繼續使用OpenBoxStyle購物中心時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容及其後修改變更。

 

3. 當您使用或繼續使用OpenBoxStyle購物中心時,即表示您同意以電子文件或任何網頁公告作為意思表示之方法,公告揭露資訊將不限於本購物中心網站,郵件或第三方網站如社交網站之粉絲團網頁等。

 

4. 當您訂購多筆商品並選擇以信用卡或信用卡分期付款時,OpenBoxStyle購物中心將就各筆訂單分別向銀行取得授權,惟可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題,導致發生當次訂購之商品無法全部取得銀行授權之情形。有此種情形發生時,OpenBoxStyle購物中心將會就已成功取得授權部分之商品繼續處理您的訂單,若您就其他商品仍有需要時,請重新訂購。但若當次訂購享有跨產品優惠、滿額 / 滿件優惠者,OpenBoxStyle購物中心將視為授權全部失敗,請您重新選擇付款方式。

5. 當您完成商品訂購程序後,OpenBoxStyle購物中心將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱,或簡訊通知您OpenBoxStyle購物中心已經收到您的訂購需求,惟因訂購商品可能因系統錯誤、訂單錯誤、暫時缺貨或停產等理由,本公司保留所有訂單成立與否之權益。本購物中心或本購物中心直屬營運公司直接代理之品牌或商品,在經由所配合之虛擬及實體經銷商所售時,其售前售後服務將由該承銷之經銷商負責,OpenBoxStyle購物中心不直接受理任何非OpenBoxStyle.com所售之商品的服務或請求,若您有任何對所購買商品服務的請求,請向您所購買的經銷商或所屬品牌原廠洽詢。

6. OpenBoxStyle購物中心將在確認交易條件無誤、付款完成且仍有庫存後,直接通知配合廠商或物流公司出貨。您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。因該訂單系統為第三方協力廠商所開發之系統,本購物中心不保證或不另提供因系統錯誤所產生之損失的補償。 

7. 為保護您的權益,在OpenBoxStyle購物中心之配合廠商出貨之前,您都可以於7天內申請取消訂單(但若您的商品為訂製商品,且已經製作,您將無法取消訂單)。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。OpenBoxStyle購物中心因所提供商品是由本購物中心直接代理的進口商品時,其所屬商品、主機、配件、標籤、說明書、貼紙、或包裝等無法在交易後整新,或因開箱使用後無再次販售之可能,任何理由致使該商品無法退款或退貨,OpenBoxStyle購物中心將不受理該退款或退貨之請求。

 

8. 據消費者保護法之提供鑑賞期規定,OpenBoxStyle購物中心提供您商品到貨7天猶豫期, 並可隨時於7天內解約或行使退換貨之權益,但提醒您注意,商品退換貨時必須回復原狀或原廠出貨之初始狀態,意即商品必須回復至您收到商品時的任何原始狀態及任何內容物 ( 包含但不限於主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、貼紙等)。此外,下列情形可能影響您的退換貨權限,或購物中心將不提供退換貨:

 

(1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

(2)任何商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情事。

(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

(5)鑑賞期非試用期,故鑑賞期期間或以後之任何商品經使用之毀損,購物中心不提供任何退換貨或補償。

 

9. 取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,OpenBoxStyle購物中心將會為您進行退款作業。信用卡線上付款,將直接退款至您的指定帳戶中,若無法於申請退貨後7日內提供帳戶資訊予本購物中心,本購物中心無法為您辦理退款。若您所使用的付款方式為ATM轉帳/信用卡/貨到付款時,請您在7日期限內填寫退貨單時,提供正確的退款帳號資料,退款將於收到正確資料後於14日內匯入您指定的帳戶。退款時,您所支出之轉帳或銀行手續費或可歸咎於退貨注意事項之費用,OpenBoxStyle購物中心將不予退費或不提供任何補償。由OpenBoxStyle購物中心辦理退款時所需之退匯作業費,將從退款的款項內扣除匯款作業費新台幣$30元整。

10. 您所訂購的所有商品,其品質、保固、維修及售後服務等事項,皆是由各該商品的原廠、代理商、進口商、經銷商、商品供應者等提供,依照其所提供的條件,負責對您提供品質承諾、保固、維修及售後服務等,若您仍有任何問題,您可以直接與上開廠商聯絡,您可向本購物中心確認出貨廠商的聯絡資料,亦可直接與本購物中心客服人員聯絡,本購物中心不提供任何商品保證或保固,為維護廠商基本權益及提升購物中心服務品質,任何逾越本購物中心準則之客服請求,客服人員及本購物中心有權不受理該個案。

11. OpenBoxStyle購物中心網頁上之商品相關資訊係由配合廠商提供,OpenBoxStyle購物中心會盡力維護相關資料的正確性,但OpenBoxStyle購物中心不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。

12. OpenBoxStyle購物中心將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,您在提供個人資料或加入會員的同時,同意OpenBoxStyle可因行銷及營運需求使用您的個人資料,也同意任何經過OpenBoxStyle購物中心認證的第三方分享您的資料,如遇OpenBoxStyle購物中心任何外在或內部因素而產生之個資相關風險或損害,您同意OpenBoxStyle購物中心將不提供任何保證或不提供任何補償。

13. OpenBoxStyle購物中心將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用,但在未能確認該筆交易為任何違法之交易前,本購物中心無法對任何第三方提供任何因交易產生之資料或提供任何法律上之協助,本購物中心不介入任何因交易糾紛所產生之調解或不提供任何因交易損失的補償。若您對您的個資安全及使用有任何疑慮,請您向您的所在地合法單位洽詢,並立即停用OpenBoxStyle的商品及服務,繼續使用OpenBoxStyle購物中心提供的商品或服務,即代表您同意OpenBoxStyle購物中心的所有相關條款或說明。

14. OpenBoxStyle購物中心與您交易所使用之電腦系統將確保具有符合一般可合理期待之安全性。若因可歸咎於系統協力廠商之損失,本購物中心不負任何補償或賠償責任。

15. 若OpenBoxStyle購物中心或本購物中心所屬直接代理之品牌或商品,因依法或依約須對您負擔賠償或補償責任時,OpenBoxStyle購物中心之賠償或補償責任,將以有爭議之該筆商品交易之實收金額為賠償上限,OpenBoxStyle購物中心對於任何因該筆交易所生之其他損害(包含但不限於間接損失),不負任何補償或賠償責任。

 

16. 本購物須知如有疑義時,應由本購物中心書面或可記錄之電子文件解釋,任何非本購物中心之解釋,不得擴大解釋之

 

17. OpenBoxStyle購物中心上之所有服務說明均為本購物須知之一部分,本須知未規範之事宜,請詳見相關事項及個別商品之網頁說明及其他的服務說明,或由消費者向本購物中心服務人員洽詢,本購物中心亦保留所有商品售前及售後服務內容或營運調整的相關權益。

18. 準據法:本購物須知之解釋與適用,以及與本購物須知有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,未有法律之規範或解釋,則由購物中心營運單位補充之,有任何糾紛或訴訟,將以台北地方法院為審理法院或由OpenBoxStyle購物中心同意之地點進行。

出貨說明

 

1. 於出貨前確認款項或貨到付款訂單成立後,即由本購物中心之協力物流公司出貨,若未能於3日內收到貨品,請通知本購物中心,客服人員會協助您依據訂單成立的編號或您註冊購買的會員資訊查詢

 

2. 出貨工作天依據供應商現貨庫存狀態調整,若為本購物中心現貨寄倉之商品,將可於訂單成立後的2個工作天內出貨並送達會員註冊之地址,若訂購之商品非本購物中心現貨商品或預購商品,於訂購前請詳細閱讀商品說明,或洽本公司之電子信箱服務中心詢問,若因任何商品庫存數量已訂購完售但當日訂單已完成,此訂單將轉為預購訂單,並由服務人員通知更新出貨日期,若因訂單已轉為預購,消費者可於收到通知後七日內取消訂單,若該購買者或本購物中心皆未表示取消訂單,則視同訂單確認成立,商品出貨後,若非符合退換貨條件規定,購物中心恕無法辦理任何退費。

3. 訂單成立或出貨時若因供應商缺貨及即時庫存調整影響,並由購物中心確認供應商或本購物中心有無法出貨之情形,本購物中心將取消該筆訂單並依購物中心之規定退款於購物之會員。

4.  本購物中心目前提供所有商品的台灣本島寄送服務,及已擴大運送服務至澎湖/金門/馬祖/蘭嶼,歐洲/北美,日本/韓國,東南亞及香港等地,惟因部分品牌商品不提供台灣以外的海外訂購或服務商未支援離島運送,若消費者購買前已知寄送區域非台灣本島,訂購前請洽本購物中心的電子信箱詢問,可由客服人員為您另做安排或出貨報價。另因商品為數眾多,若遇商品材積或重量等因素而致使運費增加,請會員依客服人員指示補足運費或訂單將改由貨到付款補足缺失之消費金額。

5. 訂單成立後,若您收到出貨資訊或查詢商品已出貨,卻並未收到貨品,本公司將請購物中心配合之協力物流公司協助查詢,若非因本購物中心之內部作業流程影響客戶權益,本公司經確認物流公司取貨並出貨後,將不允退款或協助物流公司之賠償責任。

 

 

退換貨注意事項

1. OpenBoxStyle購物中心提供您享有商品到貨7天鑑賞期或猶豫期

2. 購買商品退貨時,客戶必須將商品完整寄出退回本購物中心,包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品……等。

 

3. 下列情形可能影響您的退換貨權限:

(1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

(2)任何商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情事。

(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

(5)鑑賞期非試用期,故鑑賞期間或以後之任何商品經開封或使用之毀損、滅失或變更者,購物中心不提供任何退換貨或補償。

(6)任何損失費用將由購物中心服務人員通知,並由退款中扣除(訂單消費金額為損失費用之上限),

貨到付款出貨之消費者將扣除物流業者代收手續費$80元整或消費金額等於或超過$2000元訂單的4%。

 

4.  如有任何問題,請向客服人員聯繫。

   Email: cs@openboxstyle.com 或是 聯絡我們

取消訂單

 

1. 取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,OpenBoxStyle購物中心將會為您進行退款作業。

 

2. 信用卡線上付款,將直接退款至客戶指定帳戶中,請將退款帳戶提供予服務人員或將資訊寄至cs@openboxstyle.com,並請見相關會員購物須知詳情。

3. 若您所使用的付款方式為ATM轉帳/貨到付款時,請您在填寫退貨單時,提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶,並請見相關會員購物須知詳情。

4. 退款時,您所支出之轉帳手續費及銀行交易手續費等,OpenBoxStyle購物中心將不予退費。